在2011年,智能电视推出了“进攻性”销售。
在曾经吸引消费者的家电连锁店中注意力。
几天前,Horizon发布了有关中国智能电视市场的研究报告。
尽管彩色电视制造商已经为智能电视的各种功能欢呼超过两年,但是消费者尚未对智能电视形成普遍的了解,并且他们的经验被“批评”。
很多。
消费者仍然不熟悉智能电视:研究数据显示,智能电视在中国市场的渗透率已超过30%。
面对巨大的市场潜力,三星,海信,长虹,TCL等传统彩电制造商都在推动产品升级。
“可以讲话的智能电视”,“具有手势控制的智能电视”,“具有聊天工具的电视版本的第一台智能电视”,“具有最高硬件配置的智能电视”等。
各种智能电视卖点呈现给消费者。
但是,根据Horizon在北京,上海,广州,成都,南京等20个主要城市购买的智能电视并有电视购买需求的25至40岁的白领阶层进行的一项调查,仍然有60%的消费者没有足够的智能电视。
要谅解。
调查显示,在智能电视的众多功能中,有88%的消费者最突出的需求是“在线点播观看电影和电视剧”。
消费者最看重的第二功能是“收看电视节目”,约占77.9%。
外部设备(智能手机,PAD,计算机等)的需求占76.2%;外部移动硬盘或播放器排名第四,占69%。
相比之下,消费者从应用程序商店下载和使用各种应用程序的需求明显低于其他应用程序,但它也占51.9%。
70%的用户认为体验很差?智能电视之所以成为“智能”的原因,是基于Internet功能的干预。
但是,Horizon的调查结果表明,将近70%(67.5%)的消费者认为,最重要的是创造良好的用户体验,而只有3.7%的消费者认为,智能电视最重要的是开发更多的应用程序功能。
近一半的受访者表示,他们在使用智能电视时经常遇到远程控制上的不便,翻页或打开应用程序的操作缓慢,并且经常冻结和暂停。
另有30%的人报告下载该应用程序的显示效果很差,界面设计令人困惑;语音控制,面部识别,手势识别和其他准确性较差的问题反映的是相对较少的人,但它们也占21.3%。
建议电视公司应该做足够的“简明扼要的方法”。
以及“令人困惑的界面设计,难以找到内容”。
和“智能应用程序运行速度慢”;最有可能成为消费者购买智能电视的障碍,约占消费的70%。
作者表示,由于这两个因素,他们可能会放弃购买。
同时,“下载的应用程序的定义不高并且电视兼容性不好”,“遥控设计不合理且操作不便”,“在观看电视节目时缓慢地改变频道”。
对消费者购买的影响也更大。
家用电器专家刘步臣说,电视的本质是用于显示电视节目信号和视频图像的工具,而互联网访问只是其附加功能。
这也是为什么尽管消费者购买了(智能电视),但智能功能的激活率却很低的原因。
业内人士表示,在新一轮的市场竞争中,彩电厂商应更加关注消费者的需求和经验。
电视没有尽可能多的功能,也没有尽可能多的应用程序。
彩电公司应该考虑采用“简单方法”来解决问题。
为消费者提供简单易用的智能电视,这是彩电公司的头等大事。